Здравствуйте, Евгений. Скорее всего, речь идет о вывихе в одном из многочсленных суставов кисти. Не думаю, что это хорошая идея - пытаться самостоятельно "поставить на место" косточку через боль. Скорее всего, в этом случае показана операция. Возможно, Вашей знакомой есть смысл обратиться в Институт кисти в Москве.